Primary Function: Zochitika za Phygital Zolandirira Makasitomala Book Text: Kusintha kwa makasitomala kupita ku digito komanso zinthu zosiyanasiyana zaphatikizidwa pa nsanja imodzi ndi Gulu la Akbank Service Design pogwiritsa ntchito njira ya phygital kuti anthu azitha kupeza kunja kwa nthambi. Mosiyana ndi mpikisano, mapaketi a zinthu zambiri opangidwira munthu payekha amaperekedwa mu njira imodzi, momwe kuyatsidwa kwa digito kwa zinthu mpaka 7 kumatheka. Mapepala ndi kukhalapo kwa thupi zachotsedwa kudzera mu chivomerezo cha mgwirizano wa digito, chomwe chikuperekedwa ngati njira yawo yoyamba yatsopano yogwiritsira ntchito foni. Njira yogulitsa yozikidwa pa mphotho ikugwiritsidwa ntchito kuti iwonjezere kuya kwa ubale ndi makasitomala komanso kuchita bwino kwa kugulitsa.

Dzina la polojekiti : Nextgen SME sales and service model, Dzina laopanga : Akbank Service Design Team, Dzina la kasitomala : AKBANK T.A.Ş..