Nsanja Yolumikizirana Call Center ndi nsanja yolumikizirana yopangidwira malo olumikizirana makasitomala a banki. Nsanjayi imathandiza othandizira makasitomala pa nthawi ya mafoni ndi zopempha za macheza (chat). Zosowa za makasitomala zimafufuzidwa foni isanayambe, ikuchitika komanso itatha, kotero mavuto ambiri amathetsedwa pomwe ayambira popanda kuyimbanso foni yatsopano. Njira zodzithandizira pawokha monga mapulogalamu a m'manja, makina a ATM ndi machitidwe oyankha ndi mawu zaphatikizidwamo. Othandizira amatsogozedwa ndi ma dashboard ndi kusanthula kwa deta zomwe zimatsogolera kasitomala aliyense ku malo oyenera. Chithunzi chopumira chimaonetsa mauthenga olimbikitsa pakati pa mafoni. Nsanjayi imagwira ntchito pazipangizo zosiyanasiyana ndipo ilipo mu Chingerezi ndi Chituruki.
Dzina la polojekiti : Contact Centre, Dzina laopanga : Akbank Design Studio, Dzina la kasitomala : Akbank.
Kapangidwe kabwino kameneka ndi kopambana pa mphoto ya golide mu mpikisano wa kapangidwe ka mawonekedwe, kuyanjana ndi zochitikira za wogwiritsa ntchito. Mukhoza kuona chidule cha ntchito za wopambana mwaolowo wogona golide kuti mupeze ntchito zina zambiri zatsopano, zokumbutsa, zoyambira ndi zolengedwa bwino za chilengedwe cha mawonekedwe, kugwirizana ndi zochita za ogwiritsa ntchito.
